隱私政策
ImgAI（imgai.ai）如何收集、使用、儲存和共享個人資訊，以及您可行使的權利。
最近更新: 2026-09-15
本《隱私政策》（「本政策」）適用於 https://imgai.ai 上的 ImgAI（「本服務」）。最後更新：2026 年 9 月 15 日。
ImgAI（以下簡稱「ImgAI」「我們」或「本公司」）尊重並保護您的隱私。本政策說明我們在您使用本服務時如何收集、使用、儲存和共享個人資訊，以及您依法享有的權利。
請在使用本服務前閱讀本政策。使用本服務即表示您已閱讀並同意本政策。我們可能不時更新本政策；重大變更將按第 13 條通知。
1. 資料控制者
本服務的資料控制者為 ImgAI。
- 隱私與支援聯絡電子郵件：support@imgai.ai
- 網站：https://imgai.ai
2. 我們收集的個人資訊
只收集提供和運營本服務所需要的資訊。不收集的類別不會出現在本政策中。
2.1 您主動提供的資訊
- 帳戶資訊： 姓名或顯示名、電子郵件、加密儲存的密碼。使用 Google 或 GitHub 登入時，我們還會取得該提供方授權給我們的基本資料（通常包括電子郵件和公開資料名）。
- 創作內容： 提示詞、參考圖、上傳素材、生成的圖片與影片，以及您選擇公開的作品。
- 支付資訊： 交易金額、支付狀態、訂單與點數流水。我們不儲存完整卡號——卡資料由支付處理方處理（見第 5 條）。
- 溝通記錄： 您發到 support@imgai.ai 的郵件及其他反饋。
2.2 我們自動收集的資訊
- 裝置與網路： IP 地址、裝置類型、操作系統、瀏覽器類型、時區、語言偏好。
- 使用行為： 頁面存取、功能使用、工作階段資訊。
- 日誌資料： 請求時間、錯誤與性能日誌。
- 匿名配額標識： 未登入使用免費額度時，我們用簽名 Cookie 與 IP 記錄當日用量，用於防濫用。
我們不收集精確位置資訊。
3. 我們如何使用您的個人資訊
- 提供和維護服務（合同履行）：帳號、生成、素材庫、點數與訂閱。
- 計費與支付處理（合同履行）：訂閱、點數包、退款核對。
- 客戶支援（合同履行 / 合法利益）：回復您發到 support@imgai.ai 的請求。
- 服務通知（合法利益）：帳單、安全、政策更新等必要通知。
- 安全與欺詐防控（合法利益）：配額、臨時電子郵件與惡意註冊、濫用檢測。
- 產品最佳化與分析（合法利益）：在啟用分析工具時瞭解功能使用情況。
- 法律合規（法律義務）。
我們可能對資料進行匯總或去標識化處理，用於統計分析。此類資料無法識別到具體個人。
未經您明確同意，我們不會將您的輸入內容用於訓練我們自己的 AI 模型。生成請求會寄送給第 5 條所述的第三方模型提供商，以完成您要求的生成。
4. Cookie 和追蹤技術
- 嚴格必要型（不可關閉）：維持登入、語言、匿名免費額度、安全。
- 功能型（可通過瀏覽器關閉）：語言與界面偏好。
- 分析型（可通過瀏覽器關閉）：在後台啟用時，用於匿名或偽匿名使用統計。可能使用 Google Analytics 和/或 Plausible。
- 行銷型（可通過瀏覽器關閉）：僅在啟用廣告時。可能使用 Google AdSense。
您可通過瀏覽器設定阻止或刪除 Cookie；關閉必要 Cookie 可能導致無法登入或無法使用部分功能。
5. 個人資訊的共享與披露
我們不出售您的個人資訊，包括適用法律（如 CCPA）所定義的「出售」。我們僅在以下情形共享資訊：
- 服務提供商： 受保密義務約束的雲計算、儲存、郵件、分析與客服供應商。若啟用第三方線上客服組件（例如 Crisp、Tawk.to），您在對話中提交的內容由該提供方按其政策處理。支付卡資料由符合 PCI-DSS 標準的支付處理商 Waffo Pancake 獨家處理，不儲存於我們的伺服器上。
- AI 模型提供商： 為完成生成，提示詞、參考圖等必要輸入會寄送給第三方模型提供商（包括 Google、OpenAI 以及我們不時接入的其他供應商），並受其各自條款約束。
- 登入提供方： 您選擇 Google 或 GitHub 登入時，按該提供方的授權範圍交換必要資料。
- 法律與監管要求： 依法律、法院命令或主管機關合法請求。
- 商業交易： 合併、收購等情形下，提前通知並確保保護義務延續。
- 經您同意： 在獲得您明確事先同意的前提下，用於其他目的。
您選擇公開的作品會出現在本服務的公開頁面上。
6. 資料安全措施
- 傳輸加密：TLS / HTTPS。
- 儲存安全：密碼哈希；對象儲存存取控制。
- 存取控制：最小權限。
- 定期審查與漏洞處理。
網際網路傳輸無法做到 100% 安全。如發生影響您權益的安全事件，我們將在發現後 72 小時內依法通知您及相關監管機構（如適用）。請妥善保管登入憑據，不得與他人共享。
7. 個人資訊保留期限
- 帳戶與創作資料： 帳戶有效期內保留。帳戶刪除立即生效、不可撤回；刪除後我們立即刪除或匿名化相關資料。法律要求必須保留的記錄除外，按下列期限處理。
- 交易與點數記錄： 通常保留 7 年，以滿足會計與爭議處理需要，隨後刪除或存檔。
- 客服郵件： 通常保留 2 年，隨後安全刪除。
- 安全與配額日誌： 通常保留 12 個月，隨後安全刪除。
8. 您的資料權利
如需行使以下權利，請發郵件至 support@imgai.ai。我們將在 30 個日曆日內處理。您也可以在帳戶設定中更新部分資料。
- 知情權： 瞭解我們收集及使用哪些資料。
- 存取權： 獲取您的個人資訊副本。
- 更正權： 糾正不準確或不完整的資訊。
- 刪除權： 在特定條件下請求刪除資料。
- 限制處理權： 在特定情形下暫停資料處理。
- 資料可攜帶權： 以常用機器可讀格式獲取您的資料。
- 反對權： 反對基於合法利益或行銷的處理。
- 撤回同意權： 撤回基於同意的處理授權。
如認為我們未妥善處理，您有權向所在地資料保護機構投訴。
9. 行銷通信與退訂
我們會寄送服務必要通知（如帳單、安全、政策更新）。我們目前不向使用者寄送行銷郵件。若日後開展行銷，將事先徵求同意，並提供退訂方式。退訂不影響必要通知。
10. 跨境資料傳輸
本服務通過網際網路交付。伺服器、儲存與合作方可能位於多個地區（包括使用 Cloudflare 基礎設施，以及位於美國等地的支付與模型提供商）。跨境傳輸時，我們通過合同義務（包括在適用時採用歐盟標準合同條款）以及僅向具備適當保護水平的接收方傳輸等方式保障安全。
11. 未成年人保護
本服務面向年滿 18 歲及以上的使用者，與服務條款一致。我們不會故意收集 18 歲以下未成年人的資訊。如您認為未成年人向我們提供了資訊，請立即聯絡 support@imgai.ai，我們將盡快刪除。
12. 第三方連結與服務
本服務包含第三方連結，並與第三方登入、支付、儲存、分析與 AI 模型集成。本政策僅適用於我們直接收集的資訊。我們不對第三方的資料實踐負責，建議您在使用前查閱其政策。
13. 本政策的變更
如發生重大變更，我們將至少提前 14 天通過平台公告或您的註冊電子郵件通知您，並更新本頁頂部的日期。生效日後繼續使用即視為接受。
14. 聯絡我們
- 隱私與支援電子郵件：support@imgai.ai
- 網站：https://imgai.ai
本政策不構成法律意見。
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