Правила допустимого использования

Настоящие Правила допустимого использования («Правила») распространяются на ImgAI по адресу https://imgai.ai. Последнее обновление: 15 сентября 2026 года.

ImgAI («ImgAI», «мы» или «Сервис») предоставляет инструменты генерации изображений и видео с помощью ИИ и связанные функции. Эти Правила устанавливают требования к контенту, порядок модерации, подачи жалоб и применения мер при нарушениях. Используя Сервис, вы соглашаетесь с этими Правилами и нашими Условиями использования.

1. Область применения

Правила распространяются на контент, который создаётся, редактируется, загружается, хранится или публикуется через Сервис, в том числе:

• Изображения: созданные или отредактированные с помощью ИИ фотографии, иллюстрации и составные изображения.
• Видео: созданные или отредактированные с помощью ИИ видеоматериалы.
• Входные данные: промпты, инструкции, изображения-референсы и загруженные файлы.
• Публичные работы: контент, который вы решаете разместить на открытых страницах Сервиса.

Сервис работает под брендом ImgAI. Мы не представляем название или логотип сторонней модели как собственный бренд. Результаты создаются с помощью ИИ и не являются материалами, одобренными поставщиками моделей.

2. Требования к контенту и запрещённые категории

Запрещается использовать Сервис для создания следующего контента:

• Порнография и контент NSFW.
• Сцены насилия и кровавые изображения.
• Высказывания, разжигающие ненависть.
• Материалы сексуального насилия над детьми (CSAM) и другой контент, опасный для детей.
• Дипфейки и выдача себя за другое лицо.
• Материалы, нарушающие авторские права или права на товарные знаки.

2.1 Безусловный запрет

Следующий контент удаляется сразу после обнаружения. Мы также можем сообщить о нём компетентным органам:

• CSAM и любой сексуальный контент с участием несовершеннолетних.
• Контент, пропагандирующий терроризм, экстремизм или массовое насилие либо содействующий им.
• Инструкции по изготовлению оружия массового уничтожения.
• Контент, подстрекающий к геноциду или межэтнической ненависти.
• Сексуальные дипфейки реальных людей без их согласия и другие дипфейки, предназначенные для введения в заблуждение относительно личности или происхождения контента.
• Порнография и контент NSFW: Сервис предназначен для работы с изображениями и видео, и отдельного направления для взрослого контента у нас нет.
• Насилие и кровавые сцены: изображения, цель которых — демонстрация кровопролития, увечий или пыток.
• Разжигание ненависти: нападки на группы людей или их унижение по признаку расы, этнической принадлежности, религии, пола, сексуальной ориентации или инвалидности.
• Нарушение авторских прав или прав на товарные знаки: воспроизведение охраняемых персонажей, произведений или фирменных обозначений без разрешения.

2.2 Контент с ограничениями — возможна блокировка

Даже если контент не указан в разделе 2.1, мы можем заблокировать или удалить:

• Синтетические материалы о политике или текущих событиях, способные ввести общественность в заблуждение.
• Медицинские, юридические или финансовые рекомендации, а также представление результатов как работы лицензированного специалиста.
• Натуралистичные сцены насилия, в том числе под предлогом творческого замысла.

2.3 Другие запрещённые действия

• Создание или распространение ложной информации.
• Выдача себя за реального человека, бренд или организацию.
• Нарушение прав интеллектуальной собственности, прав на использование образа личности или неприкосновенности частной жизни.
• Выдача контента ИИ за созданный человеком с целью обмана.
• Массовая рассылка спама или мошеннический контент.
• Промпты, предназначенные для обхода систем безопасности.
• Действия, перечисленные в разделе 10.3 Условий использования, в том числе использование результатов для обучения конкурирующей модели или их массовый автоматизированный сбор.

3. Модерация

Мы сочетаем защитные фильтры поставщиков моделей с рассмотрением жалоб сотрудниками. Мы не выдаём необработанные результаты моделей, не прошедшие через эти системы безопасности.

3.1 Автоматические проверки

• Входные данные: при отправке задания на генерацию промпты, изображения-референсы и загруженные файлы проверяются защитными фильтрами поставщиков используемых моделей.
• Результаты: результаты также проходят проверку безопасности на стороне поставщика — например, фильтрацию Google RAI и блокировки по правилам контента других поставщиков.
• Наши действия: если поставщик отклоняет запрос из-за нарушения правил контента, генерация завершается с ошибкой, кредиты возвращаются, а тот же запрос не отправляется повторно через другой маршрут.
• Используемые системы безопасности: системы модерации и защиты поставщиков используемых моделей, включая Google, OpenAI и других интегрированных поставщиков. До отправки запроса у нас предусмотрен собственный обработчик модерации; фактически действующий сейчас механизм контроля в рабочей среде — проверка на стороне поставщика.

3.2 Проверка сотрудниками

• Жалобы пользователей рассматривает человек.
• Блокировки поставщиков и жалобы могут передаваться на рассмотрение сотрудникам.
• Мы не заявляем о наличии выделенной круглосуточной смены специалистов по безопасности. Сроки указаны в разделе 6.

3.3 Выборочные проверки

Мы периодически анализируем заблокированные случаи и жалобы, чтобы улучшать процесс. В настоящее время мы не заказываем независимый аудит модерации контента.

3.4 Уровни серьёзности

• L1 — критический: безопасность детей, терроризм, оружие массового уничтожения, сексуальные дипфейки без согласия. Автоматическая блокировка, при необходимости подтверждение сотрудником; немедленный запрет доступа и возможное обращение в компетентные органы.
• L2 — высокий: другие серьёзные нарушения, включая NSFW, жестокое насилие и разжигание ненависти. Приоритетная проверка, удаление контента и возможная приостановка аккаунта.
• L3 — средний: обычные нарушения. Проверка сотрудником, предупреждение или удаление.
• L4 — низкий: незначительные или пограничные случаи, обычно выявленные по жалобе; предупреждение или просьба изменить контент.

4. Жалобы

4.1 Когда подавать жалобу

• Контент или поведение нарушает эти Правила.
• Возникла проблема, связанная с безопасностью детей или терроризмом.
• ИИ используется для выдачи себя за другое лицо или нарушения ваших прав.

4.2 Принципы рассмотрения

• Конфиденциальность: мы сохраняем в тайне личность заявителя в пределах, разрешённых законом.
• Беспристрастность: мы оцениваем случаи по этим Правилам, без заранее определённого решения.
• Злоупотребления: злонамеренные или заведомо ложные жалобы фиксируются и могут привести к ограничению возможности подачи жалоб.

5. Как подать жалобу

Отправьте описание, ссылки или снимки экрана на support@imgai.ai. Это единственный общедоступный канал, который обслуживают сотрудники. В случаях угрозы безопасности детей или другой срочной противоправной деятельности укажите в теме «Urgent / child safety» и также обратитесь в местные правоохранительные органы.

6. Сроки ответа

Это целевые сроки, рассчитываемые по рабочим дням с момента получения достаточной информации. Если потребуется больше времени, мы постараемся объяснить причину.

• L1: первый ответ в течение 24 часов; принятие мер — в течение 48 часов.
• L2: первый ответ в течение 1 рабочего дня; принятие мер — в течение 3 рабочих дней.
• L3: первый ответ в течение 3 рабочих дней; принятие мер — в течение 7 рабочих дней.
• L4: первый ответ в течение 5 рабочих дней; принятие мер — в течение 15 рабочих дней.

Порядок: получение жалобы → определение уровня (L1–L4) → проверка → принятие мер → уведомление, если с вами можно связаться.

7. Меры при нарушениях

Здесь перечислены только меры, которые мы действительно можем применить:

• Предупреждение: первое незначительное нарушение.
• Блокировка или удаление: отказ в генерации, удаление или снятие с публикации контента, нарушающего Правила, включая публичные работы.
• Ограничение функций: уменьшение квот или ограничение доступа к моделям либо сценариям.
• Приостановка аккаунта: нарушения L2 или повторные нарушения — на время рассмотрения.
• Окончательное закрытие аккаунта: нарушения L1 или повторные L2; данные обрабатываются согласно Условиям использования.
• Обращение в правоохранительные органы: противоправные нарушения уровня L1.

При закрытии аккаунта за нарушение этих Правил возврат средств, как правило, не производится — согласно разделу 7.6 Условий использования.

8. Обжалование

Если вы не согласны с принятой мерой, напишите на support@imgai.ai в течение 14 дней с момента уведомления. Укажите тему «Appeal», адрес электронной почты аккаунта и основания для обжалования. Мы рассмотрим обращение в течение 10 рабочих дней. Если численность команды позволяет, его рассмотрит сотрудник, не принимавший первоначальное решение.

9. Изменения

О существенных изменениях мы сообщим не менее чем за 14 дней на сайте или письмом на адрес, указанный при регистрации, и обновим дату на этой странице. Продолжение использования означает согласие с обновлёнными Правилами.

10. Контакты

• Вопросы безопасности, жалобы и обжалования: support@imgai.ai
• Сайт: https://imgai.ai

Эти Правила не являются юридической консультацией.

ImgAI · https://imgai.ai